人民網(wǎng)東京8月26日電 據(jù)日本《讀賣(mài)新聞》報(bào)道，從今年10月起，日本郵政將開(kāi)展生活支援服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括看望高齡者、確認(rèn)生活狀況并代高齡者購(gòu)買(mǎi)商品等。

日本郵政集團(tuán)將率先在高齡者比例較高的北海道、宮城、山梨、石川、岡山、長(zhǎng)崎等6道縣的部分地區(qū)，共計(jì)約103家郵政局開(kāi)展這一業(yè)務(wù)。2014年4月起將擴(kuò)大業(yè)務(wù)區(qū)域范圍，并計(jì)劃于2015年4月覆蓋日本全國(guó)。

據(jù)悉，這是郵政工作人員首次在郵政、儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等的窗口業(yè)務(wù)之外開(kāi)展業(yè)務(wù)。

在日本，很多家庭的子女居住在城市中，而父母則居住在人口稀少的地區(qū)。日本郵政局在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中了解到，很多子女非常希望及時(shí)了解父母的生活、身體狀況等�！蹲x賣(mài)新聞》稱，這是日本郵政集團(tuán)希望利用郵政網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系地方的優(yōu)勢(shì)，增加經(jīng)營(yíng)效益的舉措。

新的生活支援服務(wù)，是郵政工作人員在收到會(huì)員顧客的服務(wù)申請(qǐng)后，代替顧客看望老人，并在郵政局會(huì)場(chǎng)組織老年人用餐會(huì)等，以實(shí)時(shí)掌握老人的生活和健康狀況的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，郵政局還可向遠(yuǎn)方的家人或指定地址每月發(fā)送一次報(bào)告書(shū)。

同時(shí)，日本郵政局委托專業(yè)的電話服務(wù)公司，24小時(shí)接受顧客咨詢，提供醫(yī)療單位的介紹、傾聽(tīng)生活煩惱等電話服務(wù)。預(yù)計(jì)這一業(yè)務(wù)的基本收費(fèi)為每月1000日元左右。

此外，日本郵政局與物流公司合作，開(kāi)展飲用水、大米、生活必需品等的定期配送業(yè)務(wù)，并開(kāi)展每日健康確認(rèn)電話服務(wù)。但這些服務(wù)都需要額外收費(fèi)。(潘坤)