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中國(guó)游客"席卷"京都 日本服務(wù)業(yè)為"亞洲新土豪"培訓(xùn)轉(zhuǎn)型

2015年04月09日16:03  來(lái)源:中國(guó)僑網(wǎng)

 清明時(shí)節(jié),日本千年古都——京都迎來(lái)最美櫻花季,一句“櫻花紅陌上,楊柳綠池邊”成了櫻花春色最好寫(xiě)照。隨著日本櫻花綻放季的到來(lái),中國(guó)游客赴日人數(shù)的大幅增加以及高消費(fèi)能力,讓日本旅游業(yè)界對(duì)于中國(guó)游客期待感進(jìn)一步增強(qiáng)。
原標(biāo)題:中國(guó)游客"席卷"京都 日本服務(wù)業(yè)為"亞洲新土豪"培訓(xùn)轉(zhuǎn)型

清明時(shí)節(jié),日本千年古都——京都迎來(lái)最美櫻花季,一句“櫻花紅陌上,楊柳綠池邊”成了櫻花春色最好寫(xiě)照。隨著日本櫻花綻放季的到來(lái),中國(guó)游客赴日人數(shù)的大幅增加以及高消費(fèi)能力,讓日本旅游業(yè)界對(duì)于中國(guó)游客期待感進(jìn)一步增強(qiáng)。

就消費(fèi)能力而言,中國(guó)游客近年來(lái)被冠以“會(huì)走路的錢(qián)包”名號(hào),對(duì)于更多的日本商家而言,中國(guó)游客已經(jīng)成為購(gòu)買(mǎi)力和日本旅游業(yè)生存的重要指標(biāo)。在游客產(chǎn)生大量消費(fèi)的同時(shí),日本業(yè)界為了迎合中國(guó)游客的需求也在改變著旅游、購(gòu)物環(huán)境,國(guó)人的生活習(xí)慣和理念在逐步滲透到日本商家心中。

一位日本商家坦言,為了滿(mǎn)足中國(guó)游客的購(gòu)買(mǎi)需求,很多商家雇傭中國(guó)在日留學(xué)生做兼職接待工作,在熱銷(xiāo)商品上都貼有中日兩種文字的標(biāo)簽,并在結(jié)付前臺(tái)用中文表明可以使用銀聯(lián)卡消費(fèi)等字樣。甚至有的商家為了接待中國(guó)游客,特意請(qǐng)來(lái)中國(guó)人做講師,對(duì)中國(guó)旅游的行為習(xí)慣進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn),例如,中國(guó)游客喜歡使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),微信成為中國(guó)最便捷的社交工具;搜素引擎更喜歡使用百度而非日本最普遍使用的谷歌;對(duì)于旅行,在中國(guó)游客心中,去哪兒網(wǎng)的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)際在線旅游商Expedia等等。

事實(shí)上,在2014年以前,訪華日本游客人數(shù)一直多于訪日中國(guó)游客人數(shù),而2015年中國(guó)游客赴日旅游人數(shù)極有可能出現(xiàn)反超,成為中日旅游市場(chǎng)出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變的歷史性節(jié)點(diǎn)。有閑、有錢(qián)、有意識(shí)、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)際旅游環(huán)境的限制成為中國(guó)游客赴日旅游的重要原因,同時(shí)也在日本掀起旅游、購(gòu)物潮。

從旅游上看,4月正是日本櫻花盛放時(shí),賞櫻線成為消費(fèi)者首選路線。由于節(jié)后機(jī)票價(jià)格大幅下降,外加簽證放寬、日元貶值和客輪班次增加等多重利好推動(dòng),日本游成為今年國(guó)人清明出境游的大熱地區(qū),近期飛日本的飛機(jī)班班全滿(mǎn),京都的一間民宿都訂到數(shù)千元,足以顯示出日本游“特別特別熱”的場(chǎng)面。

日本東京上野觀光聯(lián)盟表示,上野公園每年都會(huì)迎來(lái)200萬(wàn)人以上的賞櫻游客,與往年不同的是,2015年以中國(guó)人為主的外國(guó)游客數(shù)量增長(zhǎng)高達(dá)40%左右,公園內(nèi)幾乎到處都能聽(tīng)到中國(guó)話的聲音。

從酒店上看,日本觀光廳分析稱(chēng),東京、神奈川、大阪、京都商務(wù)酒店、城市酒店的客房利用率達(dá)到了80%~90%。由于中國(guó)游客的大量涌入,東京首都圈4月上旬的酒店床位出現(xiàn)了嚴(yán)重不足,甚至到了“一床難求”的地步!澳壳岸裕频旰蜋C(jī)場(chǎng)的接待能力已經(jīng)達(dá)到極限,客房不足問(wèn)題日益顯著化,如果到了景區(qū)再訂房,基本都訂不到房間,”多家酒店坦言。

從購(gòu)物上看,日本觀光廳相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,雖然中國(guó)游客在日本旅游時(shí)更多的是購(gòu)買(mǎi)單價(jià)并不高的實(shí)用生活用品,但由于購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較多,因此中國(guó)游客在日本的消費(fèi)力處于較高水平。中國(guó)游客的人均旅游支出約為21萬(wàn)日元(約1.2萬(wàn)元),人均購(gòu)物支為12萬(wàn)日元(約7千元),中國(guó)游客有望對(duì)消費(fèi)稅增稅后復(fù)蘇緩慢的日本消費(fèi)市場(chǎng)給與刺激。

對(duì)于今年以來(lái)火爆的日本游,專(zhuān)家呼吁游客一方面盡量避開(kāi)旅游高峰期,或選擇傳統(tǒng)熱門(mén)旅游路線之外的新興路線;另一方面,出行前進(jìn)行充分的信息調(diào)查,了解旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣,這樣可以使得旅行更為順利,避免出現(xiàn)因不熟悉情況而導(dǎo)致的誤會(huì)和麻煩。

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  2. (責(zé)編:袁蒙、陳建軍)

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