傳真是許多日本企業(yè)最常用的溝通方式，日本信息科技顧問公司行政總裁男澤洋二解釋，這主要是因為小企業(yè)“統(tǒng)治”了日本商業(yè)。“而這些中小企業(yè)通常很保守，他們通常用郵件和傳真與商業(yè)伙伴溝通，甚至還會有手寫的傳真文件，這表示有的公司甚至不使用Word軟件處理文字。”

大企業(yè)拒絕新技術(shù)

就連大公司的“數(shù)字化”進(jìn)程也不盡如人意。知名藍(lán)光芯片科技公司一個不愿具名的員工說，公司用開發(fā)Cybozu軟件收發(fā)電郵，并作為內(nèi)部溝通的工具�！斑@是一種純文字軟件，而且服務(wù)器空間非常小，存儲空間很快就滿了，所以我們幾乎每個月都要刪除或搬移舊的電郵�！彼�抱怨說。

這名員工還表示，主管鼓勵員工把要傳送給合作公司的數(shù)據(jù)錄到光盤上郵寄，并附上一張“親筆填寫的”數(shù)據(jù)傳送表格。如有員工建議更新軟件，主管一定回絕�！皩τ谏蠈觼碚f，阻止問題發(fā)生的方法就是阻止新軟件安裝。”

為日企提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的國際公司“日本跨文化顧問”創(chuàng)辦人柯普表示，如果這種行為在日本企業(yè)是典型的，就足以解釋日企的生產(chǎn)力危機。

一名國際物流公司員工稱，“信息部門極端保守，討厭讓公司的計算機連接到外面的世界，害怕數(shù)據(jù)被偷、被黑，日本人不愿意在辦公室使用任何新東西�！�

不讓機器取代人力

日企反對自動化的另一個原因可能是擔(dān)心自動化取代人力，這不符長期雇傭的理念。因此，盡管表面上熱愛科技，但企業(yè)能用人力的地方就不使用機器。

BBC指出，在經(jīng)合組織34國中，日本非制造業(yè)生產(chǎn)率排名最后，只有美國的一半。（靈犀）