法國 政府與第三方機構(gòu)聯(lián)合監(jiān)管

在法國，國家和地方層面獨立的第三方質(zhì)檢機構(gòu)、組織，構(gòu)成了對消費者權(quán)益的“保護傘”，對各類企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督把關(guān)。據(jù)法國國家消費研究所統(tǒng)計，法國目前共有15家國家級的具有授權(quán)的消費者協(xié)會，它們在全國有近千家分支機構(gòu)，為消費者提供建議，并有權(quán)要求企業(yè)從市場召回危險產(chǎn)品，或是在法庭上捍衛(wèi)消費者的利益。

層層監(jiān)管幫助消費者發(fā)現(xiàn)了很多產(chǎn)品質(zhì)量問題。因雷諾汽車公司柴油發(fā)動機廢氣排放超標(biāo)，法國競爭、消費和反欺詐總局對其技術(shù)中心等進行標(biāo)準檢測和發(fā)動機認證的突擊檢查，獨立技術(shù)委員會也對公司進行相關(guān)質(zhì)詢；法國消費者聯(lián)盟近期對成人和嬰幼兒日用美容清潔護膚品進行了抽樣檢測，發(fā)現(xiàn)包括牙膏、面霜、洗發(fā)液在內(nèi)的185種產(chǎn)品內(nèi)含“令人擔(dān)憂”的物質(zhì)，這些物質(zhì)可能有毒性、致敏性、刺激性或造成對內(nèi)分泌的干擾；非政府組織“歐洲女性共創(chuàng)未來”近期的一份研究報告顯示，法國市場上包括洗面奶、潤膚霜、洗發(fā)水和濕巾等在內(nèi)的嬰幼兒美容產(chǎn)品存在安全隱患，有299種產(chǎn)品含“高風(fēng)險”成分，不符合歐盟和法國衛(wèi)生部門的標(biāo)準。

在發(fā)現(xiàn)嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量問題后，“歐洲女性共創(chuàng)未來”組織環(huán)境衛(wèi)生項目負責(zé)人伊麗莎白表示，他們對一些可致敏香味物質(zhì)在幾乎全部嬰幼兒產(chǎn)品中的存在感到吃驚，并呼吁廠商在產(chǎn)品標(biāo)簽上注明接觸性過敏源，以便消費者能夠更加清楚地辨別其存在，同時也要求制造商禁止使用對3歲以下兒童具有高危風(fēng)險的成分。

法國消費者協(xié)會不定期公布的質(zhì)量調(diào)查和政府的監(jiān)管構(gòu)成了對各類產(chǎn)品質(zhì)量的主要監(jiān)控。但比起來自外部的檢查，更重要的依然是企業(yè)自身檢查體系的完善，以及企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)檢部門承擔(dān)起更多責(zé)任。（本報記者管克江、田泓、張朋輝、王遠采寫）