東風(fēng)本田汽車有限公司日前宣布召回2017年2月14日至2018年2月27日生產(chǎn)的搭載1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)部分2018款思威CR—V，共計(jì)130455輛。至此，因“機(jī)油門”事件停售兩個(gè)半月的CR—V再度恢復(fù)銷售，這是國內(nèi)汽車歷史上首次因召回而宣布停售的車型。

　　據(jù)了解，本田CR—V是國內(nèi)緊湊型SUV細(xì)分市場(chǎng)的熱銷產(chǎn)品。從2004年至今，在國內(nèi)擁有100多萬車主。

　　“我們接到消費(fèi)者的問題反映后，東風(fēng)本田回收了部分涉事車輛，拆解了其發(fā)動(dòng)機(jī)，認(rèn)為CR—V出現(xiàn)機(jī)油液面增高這一現(xiàn)象，主要是設(shè)計(jì)方面的問題，與發(fā)動(dòng)機(jī)的標(biāo)定參數(shù)設(shè)計(jì)有關(guān)�！睎|風(fēng)本田相關(guān)負(fù)責(zé)人加藤文男指出，“因?yàn)樵谶@個(gè)過程中，所有零部件都沒有出現(xiàn)異常，這至少說明發(fā)動(dòng)機(jī)在制造上沒有問題”。

　　據(jù)了解，此次對(duì)召回的車輛，東風(fēng)本田從4個(gè)層面更換硬件、升級(jí)軟件，即免費(fèi)更換空調(diào)控制單元和散熱器下水管總成，升級(jí)FI—ECU軟件和對(duì)搭載CVT變速箱的車型升級(jí)TCU軟件。

　　對(duì)于召回措施是否會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)和車輛性能的疑慮，東風(fēng)本田服務(wù)技術(shù)科科長關(guān)泰松表示，“東風(fēng)專門請(qǐng)具備國家認(rèn)定資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)召回作業(yè)后的車輛的動(dòng)力性能、經(jīng)濟(jì)性、噪音、排放、油耗等，按照國標(biāo)要求測(cè)試，結(jié)果顯示這些性能指標(biāo)都滿足技術(shù)要求，與召回前的數(shù)據(jù)基本一致，不會(huì)對(duì)相關(guān)性能產(chǎn)生任何影響”。

　　東風(fēng)本田銷售部副部長郭和平告訴記者，目前已有近2萬臺(tái)CR—V完成了召回作業(yè)，占總召回車輛的15%，“我們計(jì)劃在一年時(shí)間內(nèi)完成13萬輛召回”。

　　不過，本田CR—V“機(jī)油門”事件還是為今年東風(fēng)本田74萬輛的銷售目標(biāo)增加了不確定性。今年前4個(gè)月，東風(fēng)本田終端累計(jì)銷量為17.7萬輛，同比下滑9.8%。CR—V累計(jì)銷量僅為22268輛，同比下降61.4%。“在CR—V停產(chǎn)狀況下，我們努力在其他車型上提升銷量，加以彌補(bǔ)。比如，5月份思域銷量超過1.7萬臺(tái)，XR—V的銷量約為1.4萬臺(tái)。在5月22日CR—V恢復(fù)生產(chǎn)和銷售后，新的商務(wù)策略也會(huì)陸續(xù)推出�！睎|風(fēng)本田執(zhí)行副總經(jīng)理鄭純楷說，“我們希望盡快把CR—V銷量拉到應(yīng)有水平，時(shí)間越早越好”。

　　事實(shí)上，在國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心5月份發(fā)布的召回公告中，當(dāng)月國內(nèi)乘用車召回?cái)?shù)量最多的品牌是奧迪，因?yàn)椴糠周囕v發(fā)動(dòng)機(jī)輔助冷卻液泵可能存在兩種失效模式，可能造成發(fā)動(dòng)機(jī)艙著火，存在安全隱患，奧迪一次性召回高達(dá)659049輛，占總量的80.57%之多。但奧迪的“天量”召回，沒有產(chǎn)生像東風(fēng)本田CR—V“機(jī)油門”事件那樣發(fā)酵，引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)。

　　本田CR—V“機(jī)油門”事件發(fā)生后，也讓東風(fēng)本田開始反思其危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。“過去幾個(gè)月，我們?cè)诜此既绾文苓M(jìn)一步加快解決問題的速度�！苯衲�4月2日剛剛擔(dān)任東風(fēng)本田總經(jīng)理的夏目逹也告訴記者，目前東風(fēng)本田與在北京辦公的本田中國、地處廣州的廣汽本田和日本本田總部櫪木研究所之間也建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以便問題發(fā)生后能快速解決。

　　顯然，這樣的反思對(duì)于幫助東風(fēng)本田走出CR—V“機(jī)油門”事件帶來的影響同樣不可或缺。