人民網(wǎng)東京8月18日(鄭瑾)據(jù)NHK電視臺(tái)報(bào)道,受新冠肺炎疫情持續(xù)擴(kuò)大的影響,日本3家大型百貨公司8月上半月銷售額較去年同期大幅減少。
據(jù)各公司公布的數(shù)據(jù)顯示,與去年同期同比,大丸松坂屋百貨店 8月1日至13日期間的銷售額減少了33%,高島屋減少了18.7%。三越伊勢(shì)丹控股公司8月1日至16日期間的銷售額同比減少了23.1%。各公司均表示,面向外國游客的免稅品銷售額同比下滑超90%。同時(shí),因疫情擴(kuò)大的影響,日本民眾減少了外出活動(dòng)也是銷售額下降的主要原因。為提高民眾的消費(fèi)熱情,各大百貨公司通過電話和網(wǎng)絡(luò)銷售等避免直接面對(duì)面進(jìn)行交流的方式,以期能實(shí)現(xiàn)提高營收。
各大百貨商店著力電話和網(wǎng)絡(luò)銷售
受新冠肺炎疫情影響,東京都內(nèi)各百貨商店的夏季促銷活動(dòng)業(yè)績不佳。各公司推出了電話推銷人氣化妝品、開通了可電話、網(wǎng)上預(yù)定原先僅在店面進(jìn)行銷售的人氣商品等服務(wù)。
其中,位于東京銀座的某百貨商店,8月1日至16日期間的銷售額較去年同期下滑35%。據(jù)悉,該商店的化妝品專柜因外國游客減少而銷售額大幅下滑,推出電話介紹商品、接受訂貨等服務(wù)后,獲得了老年顧客群體的好評(píng),化妝品銷售額超出預(yù)期值5倍。
此外,三越伊勢(shì)丹推出了通過利用在線會(huì)議系統(tǒng)介紹商品的服務(wù),東武百貨商店也推出了通過電話和網(wǎng)絡(luò)銷售僅在店面出售的人氣商品,各大百貨公司紛紛探索新銷售模式挖掘商機(jī)。