據(jù)說(shuō)，便利屋的歷史最早可以追溯到江戶時(shí)代。發(fā)展到現(xiàn)代社會(huì)，便利屋曾經(jīng)成為大企業(yè)的外圍部門，一旦公司有什么麻煩或者緊急情況發(fā)生，便利屋就會(huì)挺身而出，代為解決。其中最多需要幫忙的是物品的配送業(yè)務(wù)。不過(guò)因?yàn)榇嬖谶@種上下級(jí)的關(guān)系，便利屋的人員始終覺(jué)得抬不起頭來(lái)。為擺脫這種狀況，便利屋選擇了獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，據(jù)說(shuō)今天的快遞業(yè)務(wù)就誕生自便利屋，很多著名的快遞公司前身就是便利屋。

有人把便利屋的存在歸納為三大需求：一種是老齡化社會(huì)的需求，隨著年齡的增長(zhǎng)，一些簡(jiǎn)單的家務(wù)勞動(dòng)都成了負(fù)擔(dān)，特別是獨(dú)居老人，哪怕是換個(gè)燈泡可能都無(wú)法進(jìn)行。如果和便利屋簽約，他們可以定期到家里來(lái)查看，也可以陪同老人看病、散步、讀信件等。還有一種需求來(lái)自女性。男主外女主內(nèi)的傳統(tǒng)模式已經(jīng)在悄悄地改變，職業(yè)女性和單身女性越來(lái)越多，便利屋替這些女性承擔(dān)了部分家務(wù)和重體力活，減少后顧之憂。還有一個(gè)需求則來(lái)自國(guó)際化社會(huì)。在日本生活的外國(guó)人或游客越來(lái)越多，有時(shí)候?qū)θ毡救藖?lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單的事情，對(duì)外國(guó)人來(lái)說(shuō)卻是大難題。比如去市政府辦理手續(xù)、垃圾的分類等，都可以拜托便利屋幫忙。（孫秀萍 湯瑾 陳卓）