【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道 記者 王歡】創(chuàng)新是指利用獨(dú)創(chuàng)技術(shù)和創(chuàng)意來改變生活和商業(yè)模式。在二戰(zhàn)后70多年的創(chuàng)新歷程中，日本企業(yè)形成了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裨谖磥黹_花結(jié)果呢？據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞呢》12月11日?qǐng)?bào)道，索尼的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將時(shí)隔20年再次創(chuàng)下歷史新高。11月1日，在索尼復(fù)活道路上起到主導(dǎo)作用的社長(zhǎng)平井一夫發(fā)布了配備最新人工智能(AI)的家用機(jī)器人。平井表示，“繼續(xù)創(chuàng)新”是企業(yè)真正復(fù)活的條件，對(duì)重新涉足機(jī)器人業(yè)務(wù)表示出極大關(guān)心。

建立愉快的理想工廠

在二戰(zhàn)結(jié)束第二年的1946年成立的索尼剛好見證了日本的創(chuàng)新歷程�！敖�立一個(gè)自由豁達(dá)、輕松愉快的理想工廠”，索尼《成立宣言》中的這句話成為了其創(chuàng)造全球性熱銷商品的起點(diǎn)。將街角變成屬于自己的音樂天地的Walkman隨身聽(1979年上市)讓索尼迎來了鼎盛時(shí)期。

但這一繁榮勢(shì)頭并未長(zhǎng)久持續(xù)。2000年前后，盡管索尼發(fā)布了可以連接電腦的Walkman等3款數(shù)碼產(chǎn)品，卻是由另外的業(yè)務(wù)部門開發(fā)。因缺乏兼容性，統(tǒng)一戰(zhàn)略也成為泡影。2001年，美國(guó)蘋果的iPod上市，打造了可隨時(shí)隨地下載音樂的模式，成為蘋果進(jìn)入iPhone黃金時(shí)代的起點(diǎn)。

“有些產(chǎn)品只有我們能做到”，當(dāng)時(shí)一位索尼管理人員這樣表示。雖然有技術(shù)實(shí)力，但卻沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化�！盀槭裁丛诮M織內(nèi)工作的人有時(shí)會(huì)采取愚蠢的集體行動(dòng)呢？”，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的吉莉恩·泰特認(rèn)為，當(dāng)時(shí)的索尼各部門相互隔絕，沒有總體規(guī)劃，處于“散沙”狀態(tài)。

從日本發(fā)明協(xié)會(huì)編制的戰(zhàn)后日本創(chuàng)新100項(xiàng)來看，新創(chuàng)意與技術(shù)相結(jié)合創(chuàng)造新價(jià)值的Walkman等創(chuàng)新產(chǎn)品大約都發(fā)生在1980年代。這是為什么呢？

Walkman創(chuàng)意的來源是索尼創(chuàng)始人井深大在乘飛機(jī)時(shí)很想自己一個(gè)人聽音樂。早稻田大學(xué)研究生院副教授入山章榮表示，“創(chuàng)業(yè)一代的人退休后，日本企業(yè)沒有構(gòu)筑起可以代替創(chuàng)業(yè)者、有著共同目標(biāo)的組織和經(jīng)營(yíng)體制”。

知識(shí)的再結(jié)合

創(chuàng)新力衰退也表明終身雇用、年功序列及法律法規(guī)等“日式常識(shí)”走到了盡頭。日本雖為發(fā)達(dá)國(guó)家，但解雇制度十分嚴(yán)格，經(jīng)營(yíng)者很難進(jìn)行大膽的業(yè)務(wù)重組。應(yīng)該如何處置基于年功序列的終身雇用制員工？日本企業(yè)意識(shí)到了這一問題，因此遲遲無(wú)法下定決心充分利用外部人才。

在東芝問題上顯示出存在感的產(chǎn)業(yè)革新機(jī)構(gòu)隸屬于國(guó)家，該機(jī)構(gòu)要求企業(yè)重組已是家常便飯，但抱有眾多人才的大企業(yè)態(tài)度曖昧，產(chǎn)業(yè)整體無(wú)法實(shí)現(xiàn)新陳代謝。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)如果得不到重新結(jié)合，創(chuàng)新也終是空談。日本的IT產(chǎn)業(yè)要想復(fù)活仍需時(shí)日。

碳纖維、藍(lán)色發(fā)光二極管(LED)及閃存……以材料和零部件為中心，日本企業(yè)仍占優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)業(yè)方面，率先推出網(wǎng)上送餐服務(wù)的夢(mèng)之街創(chuàng)造委員會(huì)等初創(chuàng)企業(yè)的崛起也十分顯著。

在源自美國(guó)斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)創(chuàng)新生物設(shè)計(jì)工程中，專家以外的成員用時(shí)約2個(gè)月進(jìn)入醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)，向醫(yī)生和患者們進(jìn)行討教。創(chuàng)新并不是少數(shù)天才的專利。從這點(diǎn)來考慮，企業(yè)要以普通人的視角發(fā)掘應(yīng)該改進(jìn)的地方和需求。

如今，東京大學(xué)、大阪大學(xué)及醫(yī)療廠商都在采取這一方法。東大教授森川博之表示，“物聯(lián)網(wǎng)(Io)等創(chuàng)新多數(shù)都是在生產(chǎn)一線萌發(fā)出來的，這對(duì)重視生產(chǎn)一線的日本有利”。

“創(chuàng)新的唯一源泉是‘憤怒’”，美國(guó)經(jīng)營(yíng)顧問湯姆·彼得斯這樣表示。在舊金山打不到車的憤怒催生了優(yōu)步科技。民宿中介平臺(tái)愛彼迎(Airbnb)也是從游客對(duì)大型活動(dòng)期間酒店客滿的抱怨而衍生出來的。

在生活和商業(yè)一線到處都充斥著憤怒和不滿，如何讓其升華成創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、形成良性循環(huán)？日本特有的一些傳統(tǒng)習(xí)慣可能會(huì)受到考驗(yàn)。