人手短缺而難以開口提辭職

辭職服務的收費標準為正式員工5萬日元(約合人民幣3080元)，非正式工3萬日元。EXIT之所以推出這項服務，是因為“在日本企業(yè)里，至今仍有許多人對辭職和跳槽抱著不好的印象”(新野)。新野本人有過三次跳槽經(jīng)歷，實際上在從公司辭職時，上司和人事負責人都會為了挽留員工而進行談話，有時會說出不近人情的話。新野表示，“不必遭受這種痛苦就能辭職，5萬日元的費用不算貴”。

日本總務省的勞動力調(diào)查顯示，2017年約820萬人有跳槽想法，實際跳槽者只有約270萬。從國際上來看，日本的人員流動性差，根據(jù)日本勞動政策研究研修機構(gòu)編寫的《數(shù)據(jù)手冊國際勞動比較2018》，日本工齡在10年以上的員工所占比例為44.5%，比美國高出15個百分點。

使用辭職代理服務的大多是保育、護理、服務業(yè)等人手顯著短缺的崗位。東京一家代理公司表示，這些辭職者“對工作內(nèi)容本身沒有什么不滿，但為勞動時間和人際關系而煩惱的情況較多”。和大企業(yè)相比，中小企業(yè)中使用這一服務的人較多。據(jù)悉，由于人手短缺、工作環(huán)境惡化但難以開口提辭職，或者受到強烈挽留而前來咨詢的情況較多。

此外，人才中介公司也著眼于辭職后換工作的情況，開始提供代理服務。東京的UZU公司Z以往屆生為中心進行人才中介，從2018年12月開始了辭職援助服務“Restart”，免費提供咨詢，為有意向者介紹辭職代理公司。即使客戶不使用代理公司服務，該公司也會為其提供辭職咨詢。

UZUZ曾在2018年10月底到12月提供過辭職代理服務。該公司專務董事川畑翔太郎表示，“我們發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的用戶工齡不到半年，不了解辭職程序，于是很多人干脆委托給代理公司”。

隨著辭職代理公司知名度提高，輕松前來使用服務的人不斷增加，考慮到這點，UZUZ將服務方式改成了像現(xiàn)在這樣詢問過之后為客戶介紹外部公司，或協(xié)助其自行辦理辭職手續(xù)。如果客戶想換工作，可通過該公司開始跳槽活動。川畑表示，“使用代理公司盡管輕松一些，但印象不好�？紤]到今后的職業(yè)生涯，最好是自己辦理手續(xù)”。

EXIT也從2018年12月開始了一項服務，在通過其合作的人才中介公司換工作時，退還所收取的辭職代理費。