人民網(wǎng)東京6月8日電(吳穎) 據(jù)日本時事通訊社報道，日本政府在8日舉行的內(nèi)閣會議上通過了2021年版《消費者白皮書》。白皮書的數(shù)據(jù)顯示，2020年日本全國的消費生活中心等接到的相關(guān)咨詢約有94萬4000件。從購物方式的分類來看，和網(wǎng)購有關(guān)的咨詢約有27.5萬件，較前一年增加了約6萬件。

其中，“下了訂單卻沒收到商品”等購物糾紛相關(guān)的咨詢件數(shù)占比升至68%。另外，日本還出現(xiàn)了許多模仿真實網(wǎng)購平臺的詐騙網(wǎng)站。由于在新冠疫情持續(xù)蔓延的大背景下，民眾的網(wǎng)購行為逐漸增加，日本消費者廳呼吁廣大消費者注意謹防受騙。

此外，以首次可免費或低價購買為賣點、誘導消費者簽署健康食品等商品的“定期購買”合約，結(jié)果第二次購買時卻要收取高額費用相關(guān)糾紛的咨詢件數(shù)高達約5萬9000件，為歷年最多。

據(jù)統(tǒng)計，和社交媒體平臺 (SNS)有關(guān)的咨詢件數(shù)在日本所有年齡段的消費者中均出現(xiàn)增長。