人民網(wǎng)東京6月20日電 綜合日媒報道，日本政府在13日召開的內(nèi)閣會議上通過了2023年版《消費者白皮書》。白皮書中的數(shù)據(jù)顯示，2022年日本全國各地的消費生活中心等接到的相關(guān)咨詢?yōu)?7萬件，較前一年增加了1.1萬件。其中，與社交媒體平臺有關(guān)的咨詢?yōu)?萬552件，創(chuàng)歷史新高。

日本消費者廳表示，與社交媒體平臺相關(guān)的咨詢，如果按照年齡段劃分，截至2021年是20～29歲的消費者咨詢件數(shù)最多，2022年則是50歲以上的消費者最多。消費者廳稱，他們接到了很多“看到社交媒體平臺的廣告后購買了品牌服裝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是詐騙網(wǎng)站”等類似的咨詢，認(rèn)為這些虛假網(wǎng)站是中老年咨詢件數(shù)增加的原因之一。

2022年與“定期購買”合約有關(guān)的咨詢件數(shù)較前一年增長47％，約為7萬5500件，再創(chuàng)新高。其中，涉及老年人網(wǎng)購糾紛的案例急劇增加。

近年來，65歲～74歲年齡段的人群中，約80％都在使用網(wǎng)購。有關(guān)“定期購買”合約的咨詢中，65歲以上老年人提出的咨詢約為2萬5200件，占總數(shù)的三分之一以上，幾乎是前一年1萬3500件的兩倍。

其中大部分是與購買保健食品和化妝品有關(guān)的糾紛。他們被“免費試用”的宣傳語吸引才購買了商品，但實際上需要滿足多次購買等條件，還被告知“解約需要額外支付一個月的費用”“前五次購買無法解約”等，導(dǎo)致無法輕易解約的案例接連發(fā)生。（編譯：許可 校對：陳建軍）