中國(guó)客越來(lái)越懂行

來(lái)自香港的陳銳告訴記者，導(dǎo)游生涯十幾年了，這幾年，真是從導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)親歷了中國(guó)旅游團(tuán)的變化。旅游團(tuán)從一開(kāi)始的香港臺(tái)灣團(tuán)，發(fā)展到大陸團(tuán)越來(lái)越多，并且是從行程安排緊湊的旅行團(tuán)到自由行親友組團(tuán)。

“不瞞你說(shuō)，我們?cè)��?jīng)靠游客賺了不少錢(qián)”，陳銳回顧當(dāng)年還未開(kāi)放自由行的日子時(shí)說(shuō)。那時(shí)候國(guó)內(nèi)游客參加一周左右行程的旅行團(tuán)，幾乎是在巴士上度過(guò)了大半時(shí)間，每到一個(gè)地方，像趕鴨子一樣讓他們下來(lái)參觀，半小時(shí)后再上巴士。給安排的購(gòu)物時(shí)間，也是到事先說(shuō)好有回扣的小型免稅店，讓大家在里面購(gòu)物一個(gè)小時(shí)。除此之外，陳銳等導(dǎo)游有很多方法再為自己賺外快。他在巴士上就像游客介紹日本的產(chǎn)品，其實(shí)都是些日本已經(jīng)過(guò)氣的生活用品，但從國(guó)內(nèi)游客的視點(diǎn)來(lái)看，還很新穎，并且有種“遇到好東西了”之感。有時(shí)候一個(gè)客人就能買(mǎi)幾十萬(wàn)日元的“日本精品”，卻并不知這都是在日本已經(jīng)過(guò)氣而被廉價(jià)處理的物品。

這種好日子已經(jīng)一去不復(fù)返，隨著自由行的蓬勃發(fā)展，中國(guó)人購(gòu)物，再也不是跟著旅游團(tuán)進(jìn)一個(gè)小店，或者聽(tīng)?wèi){導(dǎo)游游說(shuō)而撒錢(qián)�，F(xiàn)在對(duì)于名牌已經(jīng)了如指掌，出口就是“去銀座”，或者“這種神戶(hù)�？赡苁谴笈d的，味道不正”。

除了自己買(mǎi)，游客自然還要幫親友帶東西。這時(shí)候智能手機(jī)就發(fā)揮了作用，在店里他們給物品拍個(gè)照，發(fā)到國(guó)內(nèi)，等到回信立即購(gòu)買(mǎi)。陳銳在銀座LV店里就有客人買(mǎi)過(guò)不下300萬(wàn)日元的東西，在這些名店里，花個(gè)幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)都不是什么稀奇事了。由于客人越來(lái)越懂行，甚至比導(dǎo)游更知道各種品牌，所以地接導(dǎo)游的作用已經(jīng)明顯下降，基本淪落為帶路和翻譯有時(shí)候還得拎包。游客會(huì)直接說(shuō)出幾個(gè)要去的名牌店，或者面向游客的綜合性免稅店，里面必須有種類(lèi)豐富而昂貴的名牌手表首飾。

據(jù)在日本從事專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游的網(wǎng)島先生介紹：他們公司所接待的客人多為因公來(lái)日的中國(guó)人，但是他們?cè)诠ぷ髦�余非常熱心在日本�?gòu)物。

首先他們最喜歡日本的電飯煲，理由是日本的電飯煲做飯?zhí)貏e好吃。他們最喜歡的就是虎牌與象印等品牌。至于喜歡日本電飯煲的理由，中國(guó)人的理由有許多，最根本的原因在于日本電飯煲具有全球領(lǐng)先的品質(zhì)，一些產(chǎn)品甚至可以說(shuō)做到了極致。

據(jù)網(wǎng)島先生介紹，中國(guó)人購(gòu)物的特點(diǎn)是雖然喜歡的東西一定要買(mǎi)，出手大方，但是他們?cè)诨ㄥX(qián)上也是下了一番功夫的，比如他們?cè)趤?lái)日本之前就會(huì)做好攻略，清楚地知道哪兒賣(mài)的商品好，同樣的產(chǎn)品那家店便宜。他們?cè)谌折x躍消費(fèi)的最根本原因，就是追求貨真價(jià)實(shí)。