在企業(yè)理念中專門保留漢字

用怎樣的表述方式，才能讓理念在員工的記憶中扎根？前任社長荒川詔四走馬上任的2006年，普利司通全面展開了調(diào)整企業(yè)理念表述的活動。而這，就是推動企業(yè)向全球轉(zhuǎn)型的“無圣域改革”的起點。也就是這一年，津谷就任了執(zhí)行董事組首席執(zhí)行官室室長。

最終制定出的企業(yè)理念，由“以最高品質(zhì)貢獻(xiàn)社會”的使命與“誠實協(xié)調(diào)”、“進(jìn)取獨創(chuàng)”、“現(xiàn)物現(xiàn)場”、“熟慮斷行”這四個意識組成。

這些話被寫成一張卡片，發(fā)放給了全世界的約14萬名員工，注釋還添加了英文翻譯，無論是任何語言，四字部分都按照日語讀音，采用“Genbutsu-Genba”（現(xiàn)物現(xiàn)場）等表述方式，在會議上直接使用。

其實，四個意識的每一個詞都源自于創(chuàng)始人石橋的語錄。但并不是一開始就打算“照搬創(chuàng)始人語錄”的。

為了尋找簡潔、有力的詞匯，便于不同文化背景的員工記憶，普利司通決定使用內(nèi)部已有的詞語創(chuàng)建理念。由歐洲、南美、亞洲和日本高管候選組成的多國籍團隊開展了為期6年的討論。

采用四字詞匯也并不是日本人提出的�；仡櫘�(dāng)時，津谷表示：“外國員工說‘用漢字好。我們?yōu)樽约荷硖幦掌蟾械阶院馈Ｔ趯W(xué)習(xí)創(chuàng)始人理念的過程中，這四個詞是最佳搭配，所以才定下了這樣的組合’ 。”

2011年3月，由使命與四個意識組成的新企業(yè)理念終于出臺了。同年便開始推行。開篇提到的視頻只是教材的一小部分。其中既有荒川講述理念的視頻，也有執(zhí)行董事各自前往現(xiàn)場，用自己的語言在工廠、開采現(xiàn)場、品質(zhì)管理現(xiàn)場等地方講述“自己部門的意識”的視頻。每一條視頻津谷都親自過目，有時還會給出修改的意見。

每一天，世界各地都有網(wǎng)點使用總結(jié)創(chuàng)始人語錄的書籍和理念學(xué)習(xí)視頻，舉辦學(xué)習(xí)會。

以印度法人普利司通印度為例，在剛?cè)肼毜臅r候，公司就要求全體員工接受徹底的理念研修，把每一個企業(yè)理念灌輸?shù)阶约旱念^腦之中。并且反復(fù)要求各部門，在日常開展業(yè)務(wù)時的對話中使用“意識”一詞。

該公司統(tǒng)管人事總務(wù)、采購與物流的主管Ajay Sevekari說：“在印度，按照得到的信息做出判斷是通常做法。而現(xiàn)物現(xiàn)場的思維方式、自己檢驗自己判斷的思路能夠防止瞞報，非常具有革命意義。”在進(jìn)入普利司通之前，Sevekari曾在日資企業(yè)、印資企業(yè)任職。他衷心地贊嘆：“這里與我以前任職的公司完全不同。普利司通要優(yōu)秀得多�！�