綜合評(píng)價(jià)

本次調(diào)查中，并列第一的是“零售店推銷積分卡”以及“店員把買的東西一直幫你拎到門外”這兩個(gè)答案。對(duì)于積分卡，大部分受訪者認(rèn)為“老是搞一大堆積分卡，錢包里頭全都是卡了�！�

可見，似乎大部分人還是覺得，就算要辦卡，只辦自己常去的店的卡就足夠了。

而像“店員把買的東西一直幫你拎到門外”這種服務(wù)，一般在精品時(shí)裝店和百貨店比較常見。而對(duì)于這種服務(wù)，很多受訪者表示：“太殷勤了，弄得我很別扭。”“我還沒想走呢……”

排名第三的是“在居酒屋里點(diǎn)完菜，所有服務(wù)員，包括廚房里頭的全都一起大聲喊“多謝惠顧！” �？赡艿攴绞窍Ｍ�通過提供這種服務(wù)，提高店員們的服務(wù)意識(shí)吧。但也有不少受訪者對(duì)店員表示了同情，認(rèn)為他們“太辛苦了”。

總體來說，這次比較引人注意的是，很多受訪者表示：“如果有需要的話，我自己會(huì)說，所以不用一一來問。”大概很多本次登場(chǎng)的“過剩服務(wù)”，對(duì)于他們來說，都屬于“多管閑事”的范疇吧。

調(diào)查時(shí)期：2014年7月15日～2014年7月22日

調(diào)查對(duì)象：雜志讀者

調(diào)查人數(shù)：男性129名、女性259名

調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)式問卷

（編譯：馮采 審稿：王曉霞）