與國內(nèi)百貨行業(yè)持續(xù)低迷不同，日本的百貨行業(yè)這兩年卻迎來了一個小春天。

日本百貨協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年，日本百貨行業(yè)銷售額有0.3%的微弱增幅，去年，這一數(shù)據(jù)繼續(xù)攀升，比上一年增加1.6%。這是自1996年以來，日本百貨行業(yè)連續(xù)16年走低后的首次增幅。

數(shù)據(jù)指出，日本一線城市的百貨商場的銷售額增長顯著，大幅超過平均水平，而除了日本TOP10的大城市之外，中小城市百貨商場的銷售額則比上一年減少1%，與一線城市形成鮮明反差。

據(jù)了解，2010年，O2O開始在日本出現(xiàn)，并形成了一股熱潮。事實(shí)上，O2O的背后正是消費(fèi)者消費(fèi)行為的改變，網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界都是消費(fèi)者獲得商品信息的渠道，消費(fèi)者開始通過兩個渠道獲得信息，從而進(jìn)行比較和結(jié)合，為自己提供便利。

而商家鉆研O2O的手段，則是對消費(fèi)者行為的進(jìn)一步開發(fā)和誘導(dǎo)。日本Tokyu Agency Inc.提供的《O2O購物行為報告》顯示，在實(shí)體店看到心儀的物品后，有24.3%的消費(fèi)者會在確認(rèn)網(wǎng)上信息之后再做進(jìn)一步?jīng)Q定，偶爾這么做的消費(fèi)者占到50.3%，而完全不去網(wǎng)上查詢直接做出購買決定的消費(fèi)者僅為25.4%。

同樣，在網(wǎng)絡(luò)店鋪上看到心儀的物品之后，需要去實(shí)體店鋪再看看才做出決定的消費(fèi)者大有人在，經(jīng)常這么做的消費(fèi)者占到18.3%，偶爾這么做的消費(fèi)者為53.9%，完全不會這么做的消費(fèi)者僅僅只有27.8%。北京商報綜合報道